みなさまこんちには。
宿泊者様がまた泊まりたい!と思うホテルの共通点は「清潔感」です。特に口コミに直結するのがユニットバスの“くすみ・水垢・カビ臭”。そこでユニットバスは取替ではなく、壁や床などの“部分再生”でも印象は大きく変えられます。
私も出張が多いのでホテルを利用させていただく立場でもあります。宿泊客目線と再生リフォーム業者としてホテル様を見てきた両面で本日はご紹介させていただけましたらと思います。
宿泊客としてのネット検索でのホテル選び
私自身は出張先のホテル予約をする際、目的地から比較的近いところでホテル選びをすることが多いです。ホテル選びをする際はネット検索を行うのですが、立地や駐車場があるか、金額、朝食はどんな感じなのか、清潔感、客室は広いか、バスルームは綺麗か、ウォシュレットはついているかなどなど、私の場合はこのような感じで選ぶホテルを絞りこみます。
ウォシュレットが無い事例

出張が多いので毎回贅沢できるというわけではありませんので、無理の無い金額で少しでも満足いくホテルに泊まりたいなという思いがあります。内容によっては目的地より少し離れていても構いません。
宿泊客としてのチェックアウト後の印象
そんな思いで予約したホテルでここにしてよかった!と思える私自身のポイントがあります。独自の色々な特色やサービスが各ホテル様によって異なりますが、チェックアウトをして外に出たとき「ここのホテルよかったなぁ~」と思えるポイントは清潔感とお値段以上の満足というです。期待を胸に予約して期待通りの満足度を得られるとなると探した甲斐があった!つぎもリピートしよう!といつもなります。
業者として近くで見た売れるホテル様の共通点
バスルーム再生リフォーム業者として一番ホテル様を近くで拝見させて頂き感じてきたことは、ホテルの築年数にかかわらず少しでもお客様へ満足頂きたい!喜んでもらいたい!という考え方があるか否かだと感じました。なぜこのような共通点にたどり着いたかと申しますと、今まで実際に弊社へ改修工事をご依頼頂きましたホテル様の姿勢そのものだったからです。
あるホテル様はこう言いました。
「プロテア福岡さん、今回はあまり予算が無いから壁だけ綺麗にしてくれない?」
弊社の答えは「壁だけで結構じゃないですか!きっとリピートのお客様はお喜びになりますし、新規顧客の方もご利用いただけます!」でしたが、重要なのはこの想いとスタンスだと思います。
壁パネルだけリフォームした事例(長崎県ホテル事例)

ホテル様の理念と想いに共感
また別のホテル様の理念には、値段は三流・接客は一流とありました。とても素晴らしいです。全ての内装が綺麗である必要はございません。バスルーム全部が綺麗である必要はございません。そこにどれだけ工夫や努力やサービス向上が垣間見えるか。こういった姿勢や想いやおもてなしがお客様へ伝達し、実際宿泊した時に細部に感じお値段以上の満足感を得られると思います。
低価格でユニットバスを再生リフォームし満足度向上につなげる
そんな中ホテル様は色々な設備投資費用がかかります。特にすぐ実行しにくいのが費用が大きくかかるバスルームのリフォームです。ですが年々古くなったり清潔感が無いと口コミ評価を落としやすい部分でもあるため修繕を無視することはできません。
そんな予算がかかるバスルームのリフォームを、低価格で実現できるのが再生リフォームです。既存のユニットバス生かし、部分的に適材適所に予算に応じて再生できるリフォームリメイク内容です。またバスルームのイメージを変えることができ清潔感もでます。
工事前

工事後(鹿児島県ホテル事例)

再生リフォーム内容は、壁だけ綺麗にしてもよし・床だけ綺麗にしてもよし・壁天井床全て再生リフォームにしてもよし。ホテル様がご宿泊のお客様へ少しでも喜んでもらいたい!という気持ちを全力で応援致します。
人気なホテルに泊まりたいという人の心理がございます。人気が人気を呼ぶ好循環の流れ。
ご一緒にその夢追いかけさせて下さい!^^☆
お気軽にご相談ください☆
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